Gizlilik Sözleşmesi
Mizanplus Gıda Ticaret A.Ş. (“Mizanplus”) olarak, YeYeApp mobil uygulaması kullanıcılarının (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”) Mizanplus’ın mobil uygulama aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve Mizanplus’ın gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
YeyeApp mobil uygulamasını kullanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.
Kullanıcılar, mobil uygulamayı kullanmak, talep, öneri ve şikayetlerini Mizanplus’a iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle Mizanplus’a bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır.
YeYeApp mobil uygulamasında, kullanıcıların mobil uygulama deneyimlerini en iyi şekilde gerçekleştirmelerini temin etmek için kullanıcılarının belirli hareketlerinin kayıt altına alınmasını ve cihaz bilgileri ile uygulamada gerçekleştirilen işlemleri eşleştirebilmemize imkan sağlayan tanımlama teknolojilerini kullanıyoruz. Tanımlama teknolojilerinin kullanımı ile ilgili bilgi için Tanımlama Teknolojileri Hakkında Bilgilendirme dokümanını inceleyebilirsiniz.
Mizanplus, mobil uygulama üzerinden topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:
Mobil uygulama aracılığıyla kullanıcılara hizmet sunmak,
Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak,
Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek,
Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek,
Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek,
Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek,
Mobil uygulamadaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek,
Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, mobil uygulama performansını geliştirmek.
Bu kısımda belirtilen amaçlar, mobil uygulama üzerinden toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. Mizanplus’ın müşteri kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen Mizanplus Kişisel Verilerinin Korunması Politikası’nı inceleyiniz.
Mobil uygulama üzerinden sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir (örneğin mobil uygulama için teknik destek hizmetinin alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir). Bu kapsamda bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için bilgilerinizi paylaşmamız talep edildiğinde, bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir.
Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. Mizanplus, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Ödeme altyapısı Moka Pos tarafından sağlanmaktadır. Mizanplus kredi kartının son dört hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir.
Kullanıcı, Mizanplus tarafından mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.
Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Mizanplus ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, mobil uygulama üzerinden dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Mizanplus’a bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri Mizanplus ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.
YeYeApp mobil uygulaması, Mizanplus tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. Mizanplus söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.
Mizanplus, mobil uygulama aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır.
Mizanplus, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.
Mobil uygulamanın kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Mizanplus sorumlu değildir.
YeYe Uygulaması'ndan hesabını silmeye karar veren bir Kullanıcı, bu karara saygı duyulacağını ve kişisel bilgilerinin azami özenle ele alınacağını kabul eder. Bir hesabın silinmesi durumunda, kullanıcıya ilişkilendirilebilen tüm kişisel bilgiler derhal aktif veritabanlarımızdan kaldırılacaktır. Ancak, yürürlükteki yasal ve düzenleyici gereklilikler çerçevesinde belirli bilgilerin saklanması mümkündür. Saklanan bu bilgiler, sadece yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, anlaşmazlıkların çözülmesi ve sözleşmelerin uygulanması gibi amaçlarla kullanılacaktır. Hesabını silen kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm kullanıcıların gizliliğini koruma taahhüdümüz devam etmektedir.
YeYe App uygulaması anasayfasında;
As Mizanplus Gıda Ticaret A.Ş. (“Mizanplus”), we attach importance to the protection and confidentiality of the information of the users of the YeYeApp mobile application ("User").
This confidentiality policy ("Policy") aims to inform the Users about how Mizanplus uses the information obtained through the mobile application, responsibilities of the Users and the rules and procedures of Mizanplus for the protection of confidential information.
We collect the following information for you to use the application;
When you use the YeYeApp mobile application, certain information is collected for processes such as registering your account, providing you products/services you request and conducting payment processes.
Users provide their information to Mizanplus when they want to use the mobile application, convey their requests, suggestions and complaints to Mizanplus or for other reasons. In this case, certain information of Users such as name-surname, payment information, request, suggestion and complaint information is collected.
We use identification technologies that enable us to record user transactions and match the device information with the transactions performed in the application in order to ensure that users perform their mobile application experiences in the best way. For information about the use of identification technologies, you may review the Information Regarding Identification Technologies.
The information that Mizanplus collects through the mobile application is mainly used for the following purposes:
To provide services to users through the mobile application,
To communicate with users; to conclude the requests and complaints,
To conduct financial and accounting processes related to payments,
To promote our services; conducting advertising and campaign processes,
To develop/improve our products and services in accordance with user feedbacks,
To personalize our services according to users' preferences, usage habits and interests,
To identify and fix system problems regarding mobile application; conducting information security
Measuring user experiences through identification technologies, improving mobile application performance.
The purposes set out in this section refers to the general use of information collected through the mobile application. For detailed information about Mizanplus’s purposes of processing customer personal data and other issues related to the processing of personal data, please review "Mizanplus Personal Data Protection Policy".
The information you provide on the mobile application may be shared with third parties in order to achieve the above-mentioned purposes (for example, your information may need to be shared with service providers in order to get technical service). In this context, your information may be shared with our business partners and service providers which support us within the scope of the supply of goods/services. However, when we are asked to share your information in order to fulfill our legal obligations, your information may also be shared with authorized persons, institutions and organizations.
The information provided by the Users will not be transferred to third parties, except for the purposes specified in the texts provided to the users and when necessary to provide the service.
Your information is retained for the time required by our purpose to collect information. If a special period is stipulated in the legislation for us to store your information, this period is respected. Mizanplus takes the necessary technical and organizational measures to protect the systems and databases where your information is stored against data security threats (cyberattack, hash, etc.).
The payment infrastructure is provided by Moka Pos. Mizanplus maintains the last four digits of the credit card in its systems.
The User acknowledges that he/she is fully responsible for the security, storage and prevention of learning by third parties of the system access tools (username, password, etc.) used in order to benefit from the services offered by Mizanplus through the mobile application.
It is the User’s responsibility to keep the information provided to Mizanplus accurate and up to date. The information requested from you must be conveyed accurately and updated if there is any change. You may update the information you share with Mizanplus at any time via the mobile application.
When you provide information to Mizanplus on behalf of someone else, you undertake that you have the right to share this information with Mizanplus / you are authorized to do so.
YeYeApp mobile application may redirect to other links that is not operated by Mizanplus. During your visit to any of these links, you are subject to the privacy policies and terms of use of the third party that you visit. Mizanplus is not responsible for the policies and practices of these third parties.
Mizanplus, reserves the right to change, suspend or stop all products and services, information, images and other items on the mobile application without prior notice.
Mizanplus reserves the right to make changes and updates to this Policy. It is the User's responsibility to follow the current version of the Policy.
Mizanplus is not responsible for any direct or indirect damages and expenses that may occur as a result of any errors, interruptions, delays, viruses, line and/or system failures that may occur during the use of the mobile application.
When a User decides to delete their account from the YeYe App, we respect their decision and ensure that their personal information is handled with utmost care. Upon the deletion of an account, all personally identifiable information associated with the user is promptly removed from our active databases. However, for legal and regulatory purposes, we may retain certain information in accordance with applicable laws and regulations. This retained data is securely stored and solely used for fulfilling legal obligations, resolving disputes, and enforcing our agreements. Rest assured that retained information is treated with the same level of confidentiality and security as active user data. We are committed to protecting the privacy of all users, including those who have chosen to delete their accounts.
From the Main Page of the application:
Burger, Pilav, Tavuk, Ev Yemekleri,
Köfte ve daha birçok yemek YeYe uygulamasında. Ye Ye
Doyma!
Copyright @2023 YeYe. Bütün Hakları Saklıdır
Mizanplus Kitchens